株式会社ホームサービス東輝（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1.個人情報POLICY 01

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日・住所・電話番号・連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌・指紋・声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

2.個人情報の収集方法POLICY 02

当社は、本ウェブサイト上でお問い合わせいただく際に氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。あらかじめ利用目的やお問い合わせ窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

3.個人情報を収集・利用する目的POLICY 03

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. お客様からのお問い合わせに回答するため
  3. 提供するサービスに関するダイレクトメールやカタログ等をお客様へ送付するため
  4. メンテナンスや重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様を特定し、ご利用をお断りするため
  6. 市場調査、その他調査研究のため
  7. その他、上記利用目的に付随する目的

4.個人情報の第三者提供POLICY 04

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法・その他の法令で認められる場合を除きます。

  1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

  1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
  2. 合併・その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

5.個人情報の開示POLICY 05

当社は、お客様から個人情報の開示を求められたときは、お申し出いただいたお客様が本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨をお客様へ通知します。

  1. 本人または第三者の生命・身体・財産・その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他、法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

6.個人情報の訂正および削除POLICY 06

当社は、お客様から個人情報の訂正および削除を求められたときは、お申し出いただいたお客様が本人であることを確認させていただいた上で、次に掲げる場合のとおり、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

  1. お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正・追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、これをお客様に通知します。

7.情報セキュリティの確保・向上および教育・啓発POLICY 07

当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。また、すべての役員・従業員に対し、個人情報の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

8.プライバシーポリシーの変更POLICY 08

本ポリシーの内容は、法令・その他、本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく変更することができるものとします。また、当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

9.お問い合わせ窓口POLICY 09

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

【住所】
〒300-0815 茨城県土浦市中高津3-11-3
【社名】
株式会社ホームサービス東輝
【電話番号】
029-875-7516
【メールアドレス】
info@hs-touki.com

2023年9月1日制定